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偷换车载导航仪配件 黑心店家退货并付赔款

发布日期:2022-04-28 13:31   来源:未知   阅读:

  近日,南京市消费者顾先生由于导航仪发生故障,不能正常导航,找到店方维修。在维修时,顾先生无意中竟然发现,该导航仪只有主机是“卡仕达”品牌的,其余配件均为杂牌组装的。在与商家多次协商无果的情况下,顾先生认为自己受到了欺骗,愤然投诉到雨花台12315消费者协会。

  经过工商部门和消费者协会工作人员的调查了解,顾先生三月底在某汽配城为自己的爱车选购了一款导航仪,是广州好帮手电子科技有限公司生产的“卡仕达”牌。由于这是一款名牌产品,而且是店家当场安装到车子上的,顾先生当时并没有觉得有何不妥。后来,导航仪因故障要去维修时,顾先生才发现导航仪的其他配件为杂牌组装。原来,店方在安装导航仪时,将消费者看不到的原装配件更换为杂牌替代品。谁知由于配件质量太差,导航仪很快出现故障。消协工作人员指出,商家把导航仪的其他配件换成杂牌,属明显的欺诈行为,最终商家为消费者退货,并给予消费者2000元钱作为补偿。工商部门依法给予该商家相应处理。

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